Descripción
Uno de los cambios más importante de la administración ha sido pasar de centrarse en la gestión de las funciones a la gestión de los procesos; esto significa que en la empresa moderna, el gerente, el mando medio y todas las personas que intervienen su administración deben focalizar su atención a los procesos que manejan.
En este curso se enseñan las técnicas de manejo de proceso que le permiten al profesional ser competente en la administración y mejoramiento de los procesos.
Objetivos
El objetivo general es que el participante pueda planificar e implementar procesos robustos y eficientes
En términos específico, se espera que al finalizar la actividad, los participantes sean competentes en
a) Aplicar técnicas modernas como el Value Stream Map, el SIPOC, Matriz Raci, etc en el mejoramiento de procesos
b) Dominar las técnicas de Validación de procesos
c) Aplicar la metodología Seis sigma en el mejoramiento de un proceso en particular
d) Implementar el control Estadístico en los procesos
e) Elegir indicadores de gestión apropiados para controlar el proceso
f) Aplicar las técnicas de Taguchi para diseñar productos y procesos robustos
Metodología
Es un curso participativo y dinámico en el cual, el grupo va resolviendo situaciones que le permite asimilar el nuevo conocimiento en base a su saber previo.
Duración: 16 semanas
Modalidad:
Fecha de Inicio:
Lugar: Salón Iesatec, Avenida Independencia 2052, Plaza comercial Atala II, Segundo nivel, Local 10. (Frente a la Cervecería Presidente, en la plaza que está Burguer King y Adrian Tropial.
