Documentación de Procesos

Descripción

La documentación de procesos constituye el primer paso para obtener un sistema que asegure la confiabilidad de las labores que se realizan

En esta actividad el participante aprenderá como realizar adecuamente la gestión documental mediane la realización de ejercicios colaborativos, utilizando softwares que facilitan tan importante gestión

Objetivos:

El objetivo general que se persigue con este curso es formar personal competente para gestionar adecuadamente el sistema documental de la organizacion

Al finalizar, los participantes estarán en capacidad de :

1. Explicar los conceptos básicos de la Gestión Documental

2. Participar en la elaboración de la documentación de la organización

3. Participar en la elaobración de Manueales de procedimiento

4. Realizar el Mapa de los procesos

5. Utilizar los programas Visio y Bizagi para realizar la gestión documental

6. Establecer mecanismos para la gestión de cambios

Metodología

El curso se realiza con una metodología totalmente participativa y basada en desarrollo de casos prácticos que permiten construir el aprendizaje mientras se practica y en permanente actividad colaborativa con los compañeros de clases

Duración: 16 horas

Modalidad:

Fecha de Inicio:

Para Inscribirse

Contenido Programático

1. Gestión Documental

a. Conceptos Básicos

b. Enfoque basado en procesos – Gestión por Procesos

i. Tipo de Organizaciones

ii. Ventajas de implementar un Sistema de Gestión Documental

iii. Requerimientos de la Norma ISO 9001 para la gestión por procesos

c. Clasificación de los Procesos

i. Delimitación de los Procesos

d. Características de los Procesos

e. Identificación y Mapeo de Procesos

2. Documentación de Procesos

a. Diagnóstico de la estructura documental

i. Entrevistas

ii. Revisión de documentos y registros

b. Elaboración Manuales

i. Conceptos Básicos

1. Políticas

2. Procedimientos

3. Manuales de Procedimientos

ii. Análisis

1. Elementos a analizar

2. Tipo de Documentos

3. Metodología de documentación

iii. Diseño

1. Mapa de documentos

2. Formatos Maestros / Fichas de Procesos

3. Codificación

4. Calendario de conservación y eliminación

iv. Correcciones y cambios

c. Creación del Sistema de Gestión Documental

3. Diagrama de Flujos y Herramientas tecnológicas

a. Tipo de Diagramas

i. Formatos y registros

b. Análisis del diagrama de Flujo

c. Construcción de Diagramas de Flujos

d. Modelos y Notación de Procesos de Negocios (BPMN)

i. Objetivos

ii. Beneficios

e. Practica

i. Microsoft Visio

ii. Bizagi

4. Distribución y Gestión del Cambio

a. Integrantes de la difusión

b. Distribución y Publicación

c. Control de la Gestión Documental

d. Gestión del Cambio

Ubicación